1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Quixi Translator Pro tại quixi.net (sau đây gọi là "Dịch vụ"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản").

Điều khoản này tạo thành một hợp đồng điện tử có hiệu lực pháp lý giữa bạn và Đỗ Hữu Danh (Nhà phát triển) theo quy định của Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 và Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử.

Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải:

• Đủ 15 tuổi trở lên (hoặc có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ)
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng
• Không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào khi sử dụng Dịch vụ

2. Định Nghĩa

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Bạn có thể đăng ký tài khoản bằng email/mật khẩu hoặc thông qua Google OAuth. Khi đăng ký, bạn phải:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Không sử dụng tên hoặc email của người khác
• Không tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức miễn phí

Tài khoản mới được tạo ở trạng thái PENDING (Chờ kích hoạt). Admin sẽ xét duyệt và chuyển sang trạng thái ACTIVE sau khi xác minh.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình
• Không được chia sẻ tài khoản với người khác — mỗi tài khoản chỉ phục vụ một người dùng
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn
• Quixi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập

3.3. Trạng thái tài khoản

4. Gói Dịch Vụ & Thanh Toán

4.1. Các gói dịch vụ

4.2. Nạp Credits AI

Credits AI nạp thêm không có thời hạn sử dụng và được cộng dồn với credits PRO hàng ngày.

4.3. Quy trình thanh toán

Quixi Translator Pro sử dụng phương thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng VietQR. Quy trình:

1. Bạn chọn gói dịch vụ và tạo yêu cầu thanh toán
2. Hệ thống cấp mã giao dịch duy nhất (dạng QX#####) và hiển thị thông tin chuyển khoản
3. Bạn thực hiện chuyển khoản với nội dung là mã giao dịch QX#####
4. Admin xác nhận thanh toán và kích hoạt gói dịch vụ trong vòng 24 giờ làm việc
5. Bạn nhận được email xác nhận khi giao dịch được duyệt

📌 Lưu ý: Chúng tôi không tự động xử lý thanh toán. Mọi giao dịch đều qua khâu xét duyệt thủ công bởi Admin. Thời gian xử lý tối đa là 24 giờ trong ngày làm việc (thứ Hai đến thứ Sáu).

4.4. Hạn mức Credits

• Gói PRO: 20.000 Credits AI hàng ngày, reset lúc 00:00 UTC. Credits hàng ngày không cộng dồn sang ngày hôm sau.
• Credits nạp thêm: Không giới hạn thời gian, được sử dụng sau khi hết credits hàng ngày của gói PRO.
• Gói FREE: Sử dụng credits đã nạp, không có credits hàng ngày tự động.

5. Chính Sách Hoàn Tiền

Cụ thể, chúng tôi không hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Gói PRO đã được kích hoạt (dù bạn không sử dụng hết tháng)
• Credits AI đã được nạp vào tài khoản
• Credits AI đã sử dụng một phần
• Tài khoản bị BANNED do vi phạm điều khoản sử dụng
• Bạn tự nguyện xóa tài khoản trước khi hết hạn gói đăng ký

Ngoại lệ — Chúng tôi sẽ xem xét hoàn tiền (dạng credits bù, không phải tiền mặt) trong trường hợp:

• Giao dịch bị lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi khiến bạn bị trừ tiền nhưng không nhận được dịch vụ
• Gói PRO được kích hoạt nhưng Dịch vụ ngừng hoạt động hoàn toàn trong hơn 72 giờ liên tục

Để yêu cầu hoàn tiền (trong trường hợp ngoại lệ), vui lòng liên hệ dohuudanh996@gmail.com trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch.

Chính sách này phù hợp với Điều 16 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận thanh toán.

6. Sở Hữu Trí Tuệ

6.1. Quyền của Quixi

Quixi Translator Pro, bao gồm phần mềm, giao diện, logo, tên thương hiệu, thuật toán dịch thuật, từ điển VietPhrase/LacViet tích hợp và toàn bộ mã nguồn, là tài sản của Đỗ Hữu Danh và được bảo vệ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam (sửa đổi 2022).

Bạn không được:

• Sao chép, phân phối, bán lại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ hệ thống
• Reverse-engineer, decompile hoặc disassemble mã nguồn
• Sử dụng logo, tên thương hiệu Quixi mà không có sự đồng ý bằng văn bản
• Tái phân phối từ điển VietPhrase tích hợp cho mục đích thương mại

6.2. Quyền của Người dùng

Bạn giữ toàn quyền sở hữu đối với:

• Bản dịch bạn tạo ra — kết quả dịch cuối cùng thuộc về bạn và bạn chịu trách nhiệm pháp lý về việc sử dụng
• Thư viện nhân vật, thuật ngữ do bạn tự xây dựng
• Văn bản tiểu thuyết gốc bạn tải lên (với điều kiện bạn có quyền sở hữu hoặc quyền hợp pháp với nội dung đó)

6.3. Bản quyền nội dung gốc

Quixi Translator Pro là công cụ hỗ trợ dịch thuật. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo bạn có quyền hợp pháp (bản quyền, giấy phép, v.v.) đối với nội dung tiểu thuyết tiếng Trung mà bạn đưa vào Dịch vụ để dịch. Quixi không khuyến khích và không chịu trách nhiệm về việc dịch các tác phẩm vi phạm bản quyền.

6.4. Cấp phép sử dụng

Chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng Dịch vụ theo Điều khoản này. Giấy phép này chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại (trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản).

7. Nghĩa Vụ & Hành Vi Bị Cấm

7.1. Nghĩa vụ của người dùng

• Sử dụng Dịch vụ đúng mục đích — hỗ trợ dịch thuật văn học
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế khi sử dụng
• Báo cáo lỗi hoặc hành vi bất thường qua email hỗ trợ

7.2. Hành vi bị cấm tuyệt đối

• Lạm dụng API: Gửi yêu cầu với tần suất bất thường, sử dụng script tự động để vượt hạn mức, reverse-engineering API
• Chia sẻ tài khoản: Cho người khác sử dụng chung tài khoản của bạn để lách phí
• Nội dung vi phạm pháp luật: Tải lên nội dung có tính khiêu dâm, kích động bạo lực, chống phá Nhà nước Việt Nam, hay vi phạm Bộ luật Hình sự
• Vi phạm bản quyền: Sử dụng Dịch vụ để dịch và phân phối tác phẩm có bản quyền khi không được phép
• Tấn công hệ thống: Thực hiện DDoS, SQL injection, XSS hay bất kỳ hình thức tấn công mạng nào
• Gian lận thanh toán: Cung cấp thông tin sai về giao dịch, sử dụng mã QX##### giả mạo
• Giả mạo danh tính: Mạo danh người dùng khác hoặc Admin

8. Tuyên Bố Từ Chối Trách Nhiệm Về AI

Quixi Translator Pro sử dụng các mô hình AI (Google Gemini, Qwen) để hỗ trợ dịch thuật. Người dùng cần lưu ý:

• Độ chính xác không đảm bảo: Bản dịch AI có thể chứa lỗi, nhất là với thuật ngữ chuyên ngành, tên riêng, hay ngữ cảnh phức tạp trong tiểu thuyết kiếm hiệp/tiên hiệp
• Không thay thế dịch giả chuyên nghiệp: Kết quả từ Quixi là hỗ trợ dịch thuật, không phải bản dịch thương mại hoàn chỉnh
• Trách nhiệm người dùng: Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra, hiệu đính và quyết định sử dụng bản dịch. Quixi không chịu trách nhiệm về sai sót trong bản dịch cuối cùng mà bạn phát hành
• Chính sách của nhà cung cấp AI: Nội dung bạn gửi đến mô hình AI cũng bị điều chỉnh bởi chính sách sử dụng của Google và Alibaba Cloud. Không gửi thông tin cá nhân nhạy cảm trong văn bản cần dịch
• Thay đổi mô hình: Quixi có quyền thay đổi, thêm hoặc loại bỏ các mô hình AI có sẵn mà không cần thông báo trước

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Theo Điều 294 Bộ luật Dân sự 2015 và các quy định thương mại điện tử Việt Nam:

• Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Quixi không bảo đảm Dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn
• Quixi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ
• Tổng trách nhiệm pháp lý của Quixi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra
• Quixi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do thiên tai, sự cố mạng internet, sự cố của bên thứ ba (Google, Vercel, Supabase) hay các nguyên nhân bất khả kháng khác

9.1. Cam kết uptime

Chúng tôi cam kết cố gắng duy trì Dịch vụ hoạt động 95% thời gian (tương đương không quá 36 giờ ngừng hoạt động/tháng). Thời gian bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước trên trang web.

10. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Quixi có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản khi:

• Bạn vi phạm Điều 7 (hành vi bị cấm)
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (sẽ thông báo trước 30 ngày)
• Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Gian lận thanh toán được xác nhận

10.2. Bạn có quyền chấm dứt:

• Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hoặc qua trang Cài đặt (khi tính năng này có sẵn)
• Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu tài chính phải lưu theo quy định pháp luật
• Credits AI và gói PRO còn lại sẽ không được hoàn tiền khi xóa tài khoản

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Khi có tranh chấp phát sinh, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Người dùng cũng có thể phản ánh đến:

• Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng — Bộ Công Thương (hotline 1800.6838)
• Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông

12. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn (đặc biệt là giá, hạn mức dịch vụ, chính sách hoàn tiền):

• Thông báo qua email ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện Dịch vụ
• Ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu trang này

Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền chấm dứt sử dụng Dịch vụ trước ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó được coi là chấp nhận Điều khoản mới.

13. Liên Hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

Thời gian phản hồi: tối đa 5 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường, 24 giờ cho các vấn đề khẩn cấp về tài khoản và thanh toán.